DHL Express ServicePoint | Envíos express en CDMX, México
Imagen de la sucursal
📦 Descripción General
DHL Express ServicePoint es una sucursal de la reconocida empresa internacional DHL, ubicada en la Av. P.º de la Reforma 104, colonia Juárez, delegación Cuauhtémoc, Ciudad de México. Su misión es ofrecer servicios de mensajería y logística de alta velocidad, garantizando la seguridad y la trazabilidad de cada envío. El equipo está comprometido con la puntualidad y la atención personalizada, apoyando tanto a usuarios particulares como a comercios electrónicos.
En esta ficha
🚚 ¿Qué servicios de envío ofrece DHL Express en CDMX?
En esta oficina encontrarás los siguientes servicios:
- Envío exprés nacional: entregas en 24 horas dentro de México.
- Envío exprés internacional: opciones de entrega en 1‑3 días a destinos clave.
- Soluciones para e‑commerce: integración con plataformas de venta online y gestión de devoluciones.
- Recolección a domicilio bajo cita previa.
🗺️ Cobertura y Rutas
La cobertura de DHL Express ServicePoint incluye:
- Nacional: Todo el territorio mexicano, con especial énfasis en ciudades principales como Monterrey, Guadalajara, Puebla y Cancún.
- Internacional: Más de 220 países y territorios, con rutas directas a EE. UU., Canadá, Europa y Asia.
- Local: Servicio de entrega en la Ciudad de México y el Área Metropolitana.
⏱️ Tiempos de Entrega y Rastreo
Los tiempos de entrega varían según el tipo de servicio:
| Servicio | Tiempo estimado |
|---|---|
| Express nacional | 1‑2 días hábiles |
| Express internacional (EE. UU.) | 2‑3 días hábiles |
| Express internacional (Europa/Asia) | 3‑5 días hábiles |
Todos los envíos cuentan con rastreo en tiempo real a través del portal de DHL (www.dhl.com). Simplemente ingresa el número de guía y recibirás notificaciones de cada movimiento.
⚠️ Restricciones y Mercancías
Para garantizar la seguridad y el cumplimiento de normativas, DHL establece las siguientes restricciones:
- Peso máximo por paquete: 70 kg.
- Tamaño máximo: 120 cm de longitud y 300 cm combinados de largo + ancho + alto.
- Artículos prohibidos: explosivos, gases comprimidos, sustancias químicas peligrosas, productos perecederos sin embalaje especializado.
- Para mercancías frágiles o de alto valor, se recomienda solicitar embalaje profesional y seguro adicional.
🛡️ Seguro y Embalaje
DHL Express ofrece seguros que cubren el valor declarado de la mercancía. Puedes contratar el seguro al momento de generar la guía o solicitarlo en ventanilla. Además, la sucursal dispone de materiales de embalaje (cajas, sobres, cintas) y personal capacitado para proteger tus envíos.
📍 Contacto y Horarios
Dirección: Av. P.º de la Reforma 104, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX, México
Teléfono: 55 5345 7000
Sitio web: www.dhl.com
Redes sociales: Facebook | Instagram
Horarios de atención:
- Lunes a viernes: 08:00 – 20:00 hrs
- Sábados: 09:00 – 15:00 hrs
- Domingos: Cerrado
💡 Ventajas Competitivas
Lo que diferencia a DHL Express ServicePoint de otras opciones en la zona:
- Red global: Acceso a una red de más de 220 países, lo que permite entregas rápidas y fiables.
- Tecnología de seguimiento: Plataforma de rastreo en tiempo real con notificaciones por SMS y correo.
- Flota monitoreada: Vehículos equipados con GPS para asegurar la puntualidad.
- Experiencia en e‑commerce: Soluciones integradas para tiendas en línea, incluyendo gestión de devoluciones.
🏅 Certificaciones y Experiencia
DHL Express cuenta con certificaciones internacionales de calidad y seguridad, entre ellas ISO 9001 y la acreditación C‑TPAT (Customs‑Trade Partnership Against Terrorism). La empresa opera en México desde hace más de 30 años, respaldada por una infraestructura logística robusta y un equipo de profesionales certificados en manejo de carga.
🗣️ Testimonios y Reseñas
Los usuarios destacan la rapidez y la claridad del rastreo. Un cliente comentó: “Mi paquete llegó antes de lo esperado y pude seguir cada paso desde la app, ¡muy confiable!” Otro señaló: “El personal fue amable y me ayudó a escoger el mejor tipo de seguro para mi envío internacional.”
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los horarios de atención del ServicePoint en CDMX?
El ServicePoint abre de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas y los sábados de 09:00 a 14:00. No atiende domingos ni festivos.
¿Qué tipos de envíos ofrece DHL Express en la Ciudad de México?
Ofrece envíos express internacionales, nacionales, documentos, paquetes y carga ligera, con opciones de entrega al día siguiente o en 2‑3 días según destino.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete enviado desde el ServicePoint?
Al generar el envío recibes un número de guía que puedes ingresar en la web de DHL o en la app móvil para ver el estado y la ubicación en tiempo real.
¿Qué restricciones de mercancía existen para envíos desde este punto?
Quedan prohibidos materiales peligrosos, explosivos, sustancias químicas, alimentos perecederos y objetos de valor sin declaración. Consulta la lista completa en el sitio de DHL.
¿Puedo contratar seguro para mi envío y cómo funciona?
Sí, puedes añadir cobertura de seguro al momento de crear la guía. El costo depende del valor declarado y cubre pérdida o daño parcial del contenido.
Verificación editorial: 16 de junio de 2026 — Fuentes: locations.us.express.dhl.com, dhl.com, dhlexpress.nl, instagram.com, mydhl.express.dhl. Si detectas algún dato incorrecto, por favor repórtalo.
Localización de la sucursal
Información de Contacto
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