Envía – Mensajería Express y Seguimiento en Madrid, España
Imagen de la sucursal
📦 Descripción General
Envía es una empresa de logística con más de 7 años de experiencia (fundada en 1996) que brinda soluciones de mensajería y paquetería tanto a nivel nacional como internacional. Su misión es ofrecer entregas rápidas, seguras y con total visibilidad para particulares, pymes y grandes e‑commerce. La compañía combina una plataforma digital intuitiva con un equipo de atención al cliente que responde rápidamente a cualquier consulta.
En esta ficha
🛍️ Servicios Ofrecidos
Envía cubre una amplia gama de servicios diseñados para adaptarse a distintas necesidades de envío:
- Envíos nacionales (sobres, cajas, pallets).
- Envíos internacionales con gestión aduanal.
- Servicio de contra entrega (COD).
- Cotización instantánea en línea.
- Seguimiento de envíos en tiempo real.
- Integración con plataformas de e‑commerce y creación de multi‑envíos.
- Personalización de la página de rastreo con branding de la empresa.
- Servicios de sobre, caja y pallets adaptados a cada tipo de mercancía.
🌍 Cobertura y Rutas
La red de Envía permite despachar paquetes a cualquier punto de España y a destinos internacionales. Sus rutas más frecuentes incluyen capitales europeas, América Latina y principales hubs logísticos de Asia. La empresa cuenta con alianzas estratégicas que facilitan la entrega en zonas rurales y en áreas de difícil acceso.
⏱️ Tiempos de Entrega y Rastreo
Entrega estándar: 1‑3 días hábiles dentro de la península y 3‑7 días para la mayoría de destinos internacionales.
Entrega express: 24‑48 horas en la mayor parte de España y 2‑4 días a nivel mundial.
Todos los envíos disponen de un número de guía que se puede consultar en la sección Rastreo del sitio web o mediante la app móvil, con actualizaciones automáticas por correo y notificaciones push.
🚫 Restricciones y Mercancías
Envía acepta la mayoría de los productos, pero existen limitaciones:
- Peso máximo: 500 kg por paquete (consultar para cargas mayores).
- Dimensiones máximas: 150 cm de longitud o 300 cm combinados.
- Artículos prohibidos: explosivos, materiales radiactivos, sustancias químicas peligrosas sin la documentación requerida.
- Documentación aduanal obligatoria para envíos internacionales (factura comercial, certificado de origen, etc.).
🛡️ Seguro y Embalaje
Envía ofrece seguros opcionales que cubren hasta el valor declarado de la mercancía. Además, dispone de servicios de embalaje profesional con materiales anti‑impacto, bolsas de burbuja y cajas reforzadas. Se recomienda solicitar el embalaje especializado para objetos frágiles o de alto valor.
📍 Contacto y Horarios
| Dirección | C. de Orense 12, 28020 Madrid, España |
|---|---|
| Teléfono principal | +34 91 949 1047 |
| Teléfono adicional | +34 1 4954711 |
| ventas.es@envia.com | |
| Sitio web | https://envia.com/es-ES |
| Horario de atención |
|
💡 Ventajas Competitivas
Lo que diferencia a Envía de otras empresas de mensajería es su combinación de tecnología y servicio humano:
- Plataforma de rastreo en tiempo real con notificaciones por SMS y correo.
- Opciones de seguro flexible que cubren mercancías de alto valor.
- Capacidad de recolección a domicilio programada y entrega en el mismo día en zonas metropolitanas.
- Flota moderna equipada con GPS y monitoreo de temperatura para carga delicada.
- Integración directa con tiendas en línea (Shopify, WooCommerce, Magento) que permite generar multi‑envíos automáticamente.
- Programa de fidelidad “Envía y Gana” que premia a clientes recurrentes con descuentos.
🏆 Certificaciones y Experiencia
Envía opera bajo el número de registro de transporte RUT: 78.445.850-4 y cuenta con los siguientes respaldos:
- Licencia de transporte emitida por la autoridad competente.
- Más de 7 años de operación continua en el sector logístico.
- Calificación de 4.3/5 en Trustpilot basada en 1,875 reseñas verificadas.
🗣️ Testimonios y Reseñas
Según los usuarios:
“La agilidad y facilidad de uso son excelentes, siempre llegan a tiempo.”
“La atención al cliente es muy buena, aunque a veces hay retrasos en la recogida de paquetes.”
En general, la comunidad valora la rapidez, la claridad del seguimiento y la disponibilidad de atención personalizada.
❓ Preguntas Frecuentes
💰 ¿Cómo cotizo un envío con Envía?
Accede a la página de cotización en envia.com/es-ES, ingresa origen, destino, peso y dimensiones; el sistema mostrará el precio al instante.
📦 ¿Qué tipos de paquetes puedo enviar?
Se aceptan sobres, cajas estándar, pallets y mercancía frágil. Cada categoría tiene sus propias limitaciones de peso y dimensiones, detalladas en la sección de “Servicios”.
🕒 ¿Cuánto tarda una entrega express dentro de Madrid?
Para envíos dentro de la zona metropolitana, el servicio express garantiza entrega en 24 horas si la solicitud se realiza antes de las 12:00 h.
🔐 ¿Envía ofrece seguro para mis envíos?
Sí, puedes contratar un seguro que cubra el valor declarado del paquete, con opciones que van desde 0.5 % hasta 2 % del valor asegurado.
📞 ¿Cómo contacto al soporte si tengo un problema con mi envío?
Puedes llamar al +34 91 949 1047, escribir a ventas.es@envia.com o enviar un mensaje directo a sus perfiles de Instagram y Twitter.
Verificación editorial: 20 de junio de 2026 — Fuentes: envia.com, envia.co, instagram.com, es.trustpilot.com, capterra.es. Si detectas algún dato incorrecto, por favor repórtalo.
Localización de la sucursal
Información de Contacto
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¿Te gustaría saber la localización exacta de tu envío?
Introduce el número de guía proporcionado por su paquetería en nuestro rastreador de paquetes, de este modo averiguaremos dónde se encuentra.
Si no obtenemos el resultado esperado, podemos saber más información sobre la paquetería por la que se ha realizado el envío, continuando por los siguientes enlaces, entre dicha información podra saber como rastrear y ponerte en contacto con la empresa en cuestión.
SHEIN
ALI EXPRESS
MERCADO LIBRE
Estafeta
Fedex México
RedPack
DHL México
Correos de México
Rabee
99 Minutos
J&T Express
iMile
Tres Guerras
Castores
Paquetería AmPm
Si aún así no nos llega podemos averiguar cómo presentar una reclamación a una empresa de mensajería. Esperamos que todos estos consejos sean utiles y finalmente recibas tu paquete. Buen día.
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