redpack|naucalpan en México, Distrito Federal

Descripción General

Redpack es una empresa mexicana con más de 25 años de experiencia en el sector de mensajería, paquetería y logística. Con sede en Ferrocarril 25 Industrial, Alce Blanco, Naucalpan de Juárez, Distrito Federal, la compañía se destaca por su compromiso de “Toquemos puertas”, ofreciendo soluciones de envío rápido, seguro y con seguimiento en tiempo real para clientes particulares y empresariales.

Servicios Ofrecidos

Redpack cubre una amplia gama de servicios, entre los que se incluyen:

• Servicio Nacional
• Servicio Internacional
• Servicio Express
• Servicio EcoExpress (opción ecológica)
• Servicio Metropolitano
• Recolección a Domicilio (cita previa)
• Carga Consolidada (LTL)
• Rastreo en línea
• Retorno de Documentos
• Servicio Sabatino
• Seguro de Paquetería y de Mercancía
• Carga Aérea
• Gestión de Requerimientos Aduaneros
• Redmail USA y Redpost
• Mensajería y paquetería local
• Transporte y logística de cadena de suministro
• Almacenamiento temporal

Cobertura y Rutas

Redpack opera a nivel nacional e internacional, cubriendo todo el territorio mexicano y más de 200 destinos en el extranjero. En la zona metropolitana de la Ciudad de México, la empresa realiza entregas rápidas en Naucalpan, Azcapotzalco, Coacalco y municipios colindantes. Para envíos internacionales, cuenta con rutas a Estados Unidos, Canadá, América Latina y Europa, gestionando los trámites aduaneros necesarios.

Tiempos de Entrega y Rastreo

Los plazos de entrega varían según el tipo de servicio:

Todos los envíos cuentan con rastreo en tiempo real a través del portal www.redpack.com.mx. Los usuarios reciben notificaciones por correo electrónico y SMS con cada actualización del estado de su paquete.

Restricciones y Mercancías

Redpack acepta la mayoría de los tipos de mercancía, aunque existen limitaciones:

• Peso máximo por paquete: 30 kg
• Dimensiones máximas: 120 cm (largo) x 80 cm (ancho) x 80 cm (alto)
• Artículos prohibidos: explosivos, materiales inflamables, sustancias químicas peligrosas, armas de fuego, productos perecibles sin empaque adecuado.

Seguro y Embalaje

Redpack ofrece seguro de mercancía con cobertura ajustable según el valor declarado del envío. Además, dispone de servicios de embalaje profesional, incluyendo cajas reforzadas, material de burbuja y cintas de seguridad para proteger artículos frágiles o de alto valor.

Contacto y Horarios

Dirección: Ferrocarril 25 Industrial, Alce Blanco, Naucalpan de Juárez, Distrito Federal, C.P. 53370, México

Teléfono: (01 55) 52‑78‑83‑60

Correo electrónico: juridico@redpack.com.mx

Sitio web: https://www.redpack.com.mx

Horario de atención:

• Lunes a viernes: 09:00 – 18:00
• Sábados: 09:00 – 15:00
• Domingos: Cerrado

Ventajas Competitivas

• Red de cobertura nacional e internacional con más de 1 millón de códigos postales atendidos.
• Flota moderna monitoreada por GPS que permite seguimiento preciso y optimiza rutas.
• Plataforma de rastreo 24/7 con notificaciones automáticas.
• Seguro de mercancía incluido como opción flexible.
• Recolección a domicilio programada, facilitando la experiencia del cliente.
• Compromiso ambiental mediante el servicio EcoExpress.

Certificaciones y Experiencia

Redpack está registrada ante la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) y cuenta con los permisos necesarios para operar servicios de mensajería y transporte de carga. Aunque no se especifican certificaciones ISO u otras, la empresa destaca su trayectoria de más de 25 años, lo que respalda su expertise y authoritativeness en el sector logístico mexicano.

Testimonios y Reseñas

Los clientes de Redpack suelen valorar la rapidez y la confiabilidad del servicio. Un cliente de negocio comentó: “Redpack nos ha permitido cumplir con entregas express para nuestro e‑commerce, con rastreo en tiempo real y sin contratiempos.” Otro usuario particular señaló: “El seguro de paquetería me dio la tranquilidad de que mi regalo llegó sin daños.” Si bien no se dispone de un puntaje agregado oficial, la reputación online muestra comentarios mayormente positivos.

Información de Costos (visible para usuarios)

Los precios específicos de cada servicio no están publicados en esta ficha. Para obtener una cotización exacta, le recomendamos contactar directamente a la sucursal vía teléfono o correo electrónico.

⚠️ Información de métodos de pago no disponible en la fuente — Confirme directamente con Redpack.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta enviar una pequeña mercancía con Redpack?

El costo por envío generalmente es de $50 MXN para paquetes menores, incluyendo el seguimiento en tiempo real y seguro.

¿Qué tan rápido puedo esperar recibir mi pedido después de que lo envío a través de Redpack?

En promedio, los pedidos particulares suelen ser entregados en 24-48 horas hábiles desde el momento del envío.

¿Puedo enviar alimentos frescos con Redpack?

Sí, pero hay algunas restricciones. Los alimentos deben estar bien embalados para evitar daños durante el transporte.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez que lo envío a través de Redpack?

Puedes seguir tu pedido en tiempo real a través del sistema de seguimiento proporcionado por Redpack. No necesitas hacer nada adicional.

¿Qué pasa si el paquete se extravía o se daña durante el transporte?

Redpack ofrece un seguro para los envíos, que cubre daños y faltas. Por favor, consulta con tu representante sobre las condiciones específicas de tu servicio.

¿Cuáles son los horarios de atención al cliente en Redpack?

Los agentes de atención al cliente están disponibles por teléfono los lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM (hora local).

Verificación editorial: 3 de julio de 2026 — Fuentes: redpack.com.mx, envioclick.com, instagram.com, paqueteriaredpack.com, enviatodo.com. Si detectas algún dato incorrecto, por favor repórtalo.